Повернення та обмін

Умови повернення та обміну товару

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання посилки.

Для того щоб обміняти товар - просто зробіть на нашому сайті замовлення на товар, який Ви хочете отримати взамін і дочекайтеся коли Ми Вам передзвонимо і надамо інформацію куди відправляти товар, який Вам не підійшов. Як тільки ми отримаємо Ваш товар Ми на наступний день відправимо замовлення який Вам потрібно і повернемо кошти, якщо сума замовлення буде менше суми повернення.

Для того щоб повернути товар - Вам необхідно звернеться до менеджера, який надасть Вам дані для відправки товару (адреса, ПІБ одержувача). Для повернення грошових коштів Вам необхідно надати номер банківської картки та ПІБ власника, на яку ми повернемо Вам гроші протягом одного робочого дня після отримання повернення.

Перед відправкою замовлення ми ретельно перевіряємо всі позиції, але якщо Ви виявили дефект або товар не відповідає замовленому Ви можете згідно із Законом України "Про захист прав споживачів":
- здати іграшку і отримати сплачені за неї гроші.
- обміняти браковану іграшку на нову тій же самій моделі.
- обміняти іграшку на іншу (з відшкодуванням різниці в ціні або доплатою).
- повернути собі частину грошей з урахуванням шлюбу.

Обов'язкові умови для повернення / обміну товару:
- збережена комплектність товару
- збережена цілісність упаковки
- збережені маркування та ярлики виробника
- товар новий і не був у використанні

Доставка за наш рахунок здійснюється у випадках, якщо:
- товар не відповідає замовленому
- товар бракований

Доставка за Ваш рахунок здійснюється у випадках, якщо:
- товар був отриманий якісний, але Ви з яких-небудь причин вирішили його повернути або обміняти

Для повернення і обміну товару зверніться до менеджера по телефону / Viber 098-560-85-13.